La tecnología ha tomado un papel muy importante en la vida de todos, a tal punto de que la gran mayoría de actividades que realizamos conlleva el uso de dispositivos digitales. Un ejemplo claro es que ya es una actividad muy común realizar pagos a través de tarjetas de débito o en dado caso por medio de una transferencia bancaria; sin embargo, aunque las herramientas digitales nos han facilitado la vida, también hay ocasiones en que las cosas no salen exactamente como se tenían planeadas.

Una de las principales problemáticas que llegan a presentarse al momento de realizar una transferencia bancaria desde algún dispositivo es que a consecuencia de algún error al momento de ingresar la información requerida o porque el sistema presenta alguna falla, los ingresos enviados podrían llegar a una cuenta que no corresponde y alguien más podría recibir el dinero.

Podría parecer que en el caso de que alguna otra persona reciba el dinero transferido ya no se podrá recuperar, pero la realidad es otra, pues existe una manera bastante eficiente para poder recuperar los ingresos perdidos. Así que no te preocupes, acá te contamos cómo se te puede ser devuelto el dinero.

Lo más oportuno será rastrear la transferencia realizada, de esta manera se podrá localizar la cuenta que recibió el dinero enviado.

¿Cómo se puede rastrear una transferencia bancaria?

Para poder realizar el rastreo de los ingresos será necesario ingresar a la plataforma del Banco de México (Banxico) ya que la institución ofrece la oportunidad de rastrear la transferencia realizada y además de que generará un comprobante electrónico con el que se pueden reclamar los ingresos transferidos.

La herramienta también es bastante eficiente para conocer el estado del pago electrónico realizado, pues se puede conocer si realmente la otra persona recibió la cantidad transferida en dado caso de que se haya enviado a la cuenta correcta.

Datos que se requieren para realizar el rastreo

Realizar el rastreo de la transferencia bancaria es bastante sencillo; sin embargo, es necesario que tengas a la mano varios datos, los cuales son:

- Fecha en la que se realizó la transferencia.

- Colocar el criterio de la búsqueda, campo en el que se deberá colocar la opción de Clave de rastreo.

- Nombre del banco desde el que se llevó a cabo la transferencia.

- Nombre del banco al que pertenece la cuenta que recibió el dinero.

- CLABE de la cuenta a la que se envió el dinero.

- Finalmente, se deberá colocar el monto del pago.

Cabe mencionar que en el caso de no contar con los datos de cuenta beneficiaria y el monto del pago, aún así será posible consultar el estado del pago.

Pese a lo anterior, también hay otras opciones para recuperar el dinero, pues depende de algunas circunstancias, por ejemplo, si el la cuenta del banco emisor es el mismo que del receptor o en caso de que sea lo contrario, de que sean bancos distintos.

¿Qué hacer en caso de que sea del mismo Banco?

En dado caso de que la transferencia se haya enviado y recibido a cuentas del mismo banco, el primer paso será avisar a la institución para que comience con la búsqueda del o la titular de la cuenta. Cabe mencionar que debido a la rapidez de la operación, no podrá detenerse su ejecución.

Pero una vez que el banco haya identificado a la persona a la que pertenece la cuenta, se pondrá en contacto para explicarle cómo se dieron las cosas y llegar a un acuerdo para que devuelva el dinero al propietario.

¿Qué hacer en caso de que sea un banco diferente?

En caso de que sea el caso, el primer paso será el mismo, se deberá dar aviso al banco desde el que se realizó la transferencia, quienes se encargarán de contactar a la institución que recibió el dinero para su devolución.

El proceso puede ser un poco más tardado pero hay mucha probabilidad de recuperar el dinero ya que los depósitos interbancarios pueden demorar hasta 24 horas en liberarse.

Con información tomada de: https://www.infobae.com/mexico/2023/09/04/como-recuperar-mi-dinero-si-deposite-a-una-cuenta-equivocada-por-accidente/