Fuente: forbes.com

Cinépolis busca que la venta de boletos a través de plataformas digitales sea cada vez mayor, lo cual se suma a las ofertas de realidad virtual y atención al cliente a través de chatbots de la cadena mexicana de cines.

“Cerca del 28% de nuestros boletos se venden en plataformas digitales, eso da una relevancia importante y para los siguientes años. Hay estadísticas a nivel industria que hablan de un 50% adquirido por esa vía... Si la industria evalúa que va para allá, nosotros también queremos estar ahí (en 50%)”, comentó Alfonso Becerra, subdirector de Customer Experience e Innovación de la cadena de cines.

Estas plataformas digitales son la aplicación móvil para iOS y Android, así como la página web, un nuevo chatbot y los kioscos digitales.

Por otra parte, la empresa mexicana lanzó la primera sala en Latinoamérica con pantalla LED 4K sin proyector, lo que permite mejor calidad en audio y video. Ello se suma a una sala de juegos de realidad virtual en Plaza Satélite.

https://www.forbes.com.mx/realidad-virtual-chatbots-y-boletos-digitales-asi-es-el-nuevo-cinepolis/