Por medio de su canal oficial en redes sociales, la Procuraduría Federal del Consumidor (Profeco) dio a conocer que la empresa de automóviles Nissan lanzó un llamado a todos los consumidores para que realicen una revisión en los vehículosLeaf de los años 2019, 2021 y 2022, ya que durante algunas pruebas realizadas presentaron fallas en el acelerador.

La campaña de revisión comenzó el pasado mes de julio de 2023 y contará con una vigencia indefinida, es decir, concluirá una vez que los coches afectados hayan sido detectados y se le haya otorgado una solución al consumidor afectado.

¿Cuántos coches afectados ha detectado la Profeco?

De acuerdo con el comunicado compartido por la Profeco, el modelo Leaf de los siguientes años contaron este número de unidades afectadas:

- Leaf 2019: 145 unidades involucradas.

- Leaf 2021: 23 unidades involucradas.

- Leaf 2022: 14 unidades involucradas.

El total de coches afectados detectados fue de 182. El riesgo presentado en los vehículos es que existe un error en la reprogramación del VCM (Vehicle Control Module), aspecto que puede incrementar la velocidad de la unidad de manera inesperada y correr el riesgo de que el conductor colisione.

Ante la falla presentada, la empresa Nissan Mexicana S.A. de C.V., cuenta con una contramedida que consta en la reprogramación del VCM sin costo alguno para el consumidor o la persona que haya adquirido una unidad en malas condiciones.

También, compartió los medios de comunicación de Nissan Mexicana para que los consumidores se puedan poner en contacto en caso de contar con un coche modelo Leaf 2019, 2021 o 2022:

- Distribuidores Autorizados Nissan.

- Teléfono: 800 964 77 26.

- E mail: Esta dirección de correo electrónico está siendo protegida contra los robots de spam. Necesita tener JavaScript habilitado para poder verlo.

- Página web: https://www.nissan.com.mx/

- Enlace directo del llamado a revisión: https://www.nissan.com.mx/duenos-nissan/respaldonissan/llamados-a-revision.html.

En su comunicado detallaron que la campaña de revisióncomenzó durante el mes de julio del año en curso y concluirá una vez que los vehículos que fueron detectados con la falla en los aceleradores hayan sido corregidos.

¿Qué acciones tomará Nissan?

NISSAN MEXICANA S.A. de C.V., puso en marcha las siguientes acciones:

- Contactar a los consumidores para notificarles sobre el llamado a revisión por medio de llamadas a los números de teléfono celular o fijo, envío de correos electrónicos, mensajes de texto o cartas dirigidas a sus domicilios.

- Una vez que hayan sido contactados, se les hará saber que es necesario que acudan inmediatamente a los Distribuidores Autorizados Nissan para llevar a cabo la reprogramación del VCM (Vehicle Control Module).

- Cuando los vehículos ingresen a algún tipo de servicio en los centros de distribución se realizará la revisión y la reprogramación de VCM.

- El consumidor tendrá la oportunidad de visualizar el llamado a revisión en la liga https://www.nissan.com.mx/duenos-nissan/respaldo-nissan/llamadosa-revision.html donde ingresando el número de identificación vehicular (NIV) podrá verificar si su vehículo aplica a algún llamado.

Finalmente, en los reportes de daños que compartió la empresa Nissan Mexicana detalló que hasta el pasado 26 de julio del año en curso no se contaba con ningún reporte en territorio mexicano relacionado con algún incidente referido con las fallas en el acelerador detectadas.

Es importante mencionar que a comienzos de septiembre 2023 la misma empresa lanzó un comunicado por presencia de vehículos Sentra que presentaron problemas eléctricos, ausencia o aplicación incorrecta del sellador en el compartimiento del motor del lado del conductor, aspectos que podrían llegar a provocar afectaciones eléctricas o daños térmicos.

Con información tomada de: https://www.infobae.com/mexico/2023/09/19/profeco-advirtio-sobre-autos-nissan-que-tienen-fallas-en-el-acelerador/